سیاست حفظ حریم خصوصی

برای ارائه خدمات، سلفی اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کند: داده‌های حساب کاربری: • نام کاربری اینستاگرام، آدرس ایمیل، شماره تلفن • رمز عبور (به صورت رمزنگاری‌شده — هرگز به صورت متن ساده ذخیره نمی‌شود) • آدرس‌های تحویل داده‌های تراکنش: • سوابق سفارشات و پرداخت‌ها • ارتباطات با فروشندگان • تاریخچه مرجوعی و شکایات داده‌های فنی (جمع‌آوری خودکار): • آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه • صفحات بازدیدشده و زمان بازدید • کوکی‌های ضروری برای عملکرد سیستم

سلفی از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده می‌کند: • پردازش و مدیریت سفارشات • ارتباط با شما درباره وضعیت سفارش، تخفیف‌ها و اخبار مرتبط • بهبود تجربه کاربری و شخصی‌سازی محتوا • جلوگیری از تقلب و حفاظت از امنیت حساب • رعایت الزامات قانونی و مقرراتی • تحلیل آماری (به صورت ناشناس) برای بهبود خدمات سلفی اطلاعات شما را برای اهداف بازاریابی به اشخاص ثالث نمی‌فروشد.

داده‌های شما تنها در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود: فروشندگان: اطلاعات تحویل (نام، آدرس، شماره تلفن) برای پردازش سفارش به فروشنده مربوطه ارسال می‌شود. ارائه‌دهندگان خدمات: درگاه‌های پرداخت (زرین‌پال، آی‌دی‌پی)، شرکت‌های حمل‌ونقل، و ارائه‌دهندگان زیرساخت ابری برای اجرای خدمات. مراجع قانونی: در صورت درخواست قانونی معتبر از مراجع ذی‌صلاح ایران. همه اشخاص ثالث موظف به رعایت استانداردهای حفاظت از داده مطابق با قراردادهای ما هستند.

سلفی از روش‌های امنیتی صنعتی برای حفاظت از داده‌های شما استفاده می‌کند: • رمزنگاری TLS 1.3 برای همه ارتباطات • ذخیره‌سازی رمزهای عبور با bcrypt (هرگز به صورت متن ساده) • احراز هویت دو مرحله‌ای (TOTP) برای حساب‌های حساس • نظارت مستمر بر تهدیدات امنیتی • دسترسی محدود به داده‌ها بر اساس نیاز (Least Privilege) در صورت وقوع نقض امنیتی که داده‌های شما را تحت تأثیر قرار دهد، ظرف ۷۲ ساعت به شما اطلاع خواهیم داد.

طبق قوانین حفاظت از داده، شما حق دارید: دسترسی: درخواست کپی از تمام داده‌های ذخیره‌شده توسط سلفی اصلاح: درخواست تصحیح اطلاعات نادرست یا ناقص حذف: درخواست پاک کردن داده‌های خود («حق فراموش شدن») محدودسازی: درخواست توقف پردازش داده‌ها در موارد خاص انتقال‌پذیری: دریافت داده‌ها در قالب قابل خواندن توسط ماشین اعتراض: اعتراض به پردازش داده برای اهداف بازاریابی برای اعمال هر یک از این حقوق، از بخش تنظیمات حساب یا ایمیل privacy@sellfee.app اقدام کنید.

مدت نگهداری داده‌ها: • داده‌های حساب: تا زمان حذف حساب + ۳۰ روز • سوابق تراکنش: ۷ سال (الزام قانونی) • لاگ‌های امنیتی: ۱۲ ماه • کوکی‌های غیرضروری: حداکثر ۱ سال پس از درخواست حذف حساب، داده‌های غیرضروری ظرف ۳۰ روز پاک می‌شوند. داده‌های مالی برای رعایت قوانین مالیاتی نگهداری می‌شوند.

مسئول حریم خصوصی: privacy@sellfee.app آدرس: تهران، میدان آرژانتین، خیابان احمد قصیر، پلاک ۱ تلفن پشتیبانی: ۰۲۱-XXXX-XXXX ما متعهد هستیم ظرف ۷ روز کاری به تمام درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی پاسخ دهیم.