سیاست حریم خصوصی

برای ارائه خدمات، Sellfee اطلاعات زیر را جمع‌آوری می‌کند: داده‌های حساب: • نام کاربری Instagram، آدرس ایمیل، شماره تلفن • رمز عبور (رمزنگاری‌شده — هرگز به‌صورت متن ساده ذخیره نمی‌شود) • آدرس‌های تحویل داده‌های تراکنش: • تاریخچه سفارش و پرداخت • ارتباطات با فروشندگان • تاریخچه مرجوعی و اختلاف داده‌های فنی (به‌صورت خودکار): • آدرس IP، نوع مرورگر و دستگاه • صفحات بازدیدشده و مدت بازدید • کوکی‌های ضروری برای عملکرد سیستم

Sellfee از اطلاعات شما برای اهداف زیر استفاده می‌کند: • پردازش و مدیریت سفارش‌ها • اطلاع‌رسانی درباره وضعیت سفارش، تخفیف‌ها و اخبار مرتبط • بهبود تجربه کاربری و شخصی‌سازی محتوا • جلوگیری از تقلب و حفاظت از امنیت حساب • رعایت الزامات قانونی و مقرراتی • تحلیل آماری (ناشناس) برای بهبود خدمات Sellfee اطلاعات شما را برای اهداف بازاریابی به اشخاص ثالث نمی‌فروشد.

داده‌های شما فقط در موارد زیر با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته می‌شود: فروشندگان: اطلاعات تحویل (نام، آدرس، تلفن) برای پردازش سفارش به فروشنده مربوط ارسال می‌شود. ارائه‌دهندگان خدمات: درگاه‌های پرداخت (ZarinPal، IDPay)، شرکت‌های حمل‌ونقل و ارائه‌دهندگان زیرساخت ابری برای ارائه خدمات. مراجع قانونی: در صورت درخواست قانونی معتبر از مراجع صلاحیت‌دار در ایران. همه اشخاص ثالث موظف به رعایت استانداردهای حفاظت از داده طبق توافق‌نامه‌های ما هستند.

Sellfee از اقدامات امنیتی استاندارد صنعت برای حفاظت از داده‌های شما استفاده می‌کند: • رمزنگاری TLS 1.3 برای همه ارتباطات • ذخیره رمز عبور با bcrypt (هرگز متن ساده) • احراز هویت دو مرحله‌ای (TOTP) برای حساب‌های حساس • پایش مداوم تهدیدات امنیتی • دسترسی حداقلی به داده در صورت نقض امنیتی که بر داده‌های شما تأثیر بگذارد، ظرف ۷۲ ساعت به شما اطلاع می‌دهیم.

طبق قوانین حفاظت از داده، حق دارید: دسترسی: درخواست کپی از همه داده‌های ذخیره‌شده در Sellfee اصلاح: درخواست اصلاح اطلاعات نادرست یا ناقص حذف: درخواست حذف داده‌های خود ("حق فراموشی") محدودیت: درخواست توقف پردازش داده در موارد خاص قابلیت انتقال: دریافت داده در قالب قابل خواندن توسط ماشین اعتراض: اعتراض به پردازش برای اهداف بازاریابی برای اعمال هر یک از این حقوق، از تنظیمات حساب استفاده کنید یا به privacy@sellfee.app ایمیل بزنید.

دوره‌های نگهداری داده: • داده‌های حساب: تا حذف حساب + ۳۰ روز • سوابق تراکنش: ۷ سال (الزام قانونی) • گزارش‌های امنیتی: ۱۲ ماه • کوکی‌های غیرضروری: تا ۱ سال پس از درخواست حذف حساب، داده‌های غیرضروری ظرف ۳۰ روز حذف می‌شوند. داده‌های مالی برای رعایت مالیاتی نگهداری می‌شوند.

مسئول حریم خصوصی: privacy@sellfee.app آدرس: تهران، میدان آرژانتین، خیابان احمد قصیر، پلاک ۱ تلفن پشتیبانی: 021-XXXX-XXXX متعهد به پاسخ به همه درخواست‌های مرتبط با حریم خصوصی ظرف ۷ روز کاری هستیم.