شرایط و ضوابط

با استفاده از پلتفرم Sellfee (وب، اپ یا هر کانال دیگر)، تأیید می‌کنید که شرایط استفاده زیر را خوانده، درک کرده و به‌طور کامل پذیرفته‌اید. اگر این شرایط را نمی‌پذیرید، لطفاً از استفاده از خدمات ما خودداری کنید. این شرایط بین شما ("کاربر") و شرکت Sellfee ("شرکت"، "ما") است و همه خدمات، محصولات و قابلیت‌های ارائه‌شده توسط Sellfee را پوشش می‌دهد.

Sellfee پلتفرمی برای تجارت اجتماعی است که خرید کالا از فروشندگان فعال در Instagram و Telegram را ممکن می‌سازد. خدمات شامل: • مدیریت سفارش و پیگیری ارسال • پرداخت آنلاین از طریق درگاه‌های معتبر • خدمات پس از فروش و مرجوعی محصول • باشگاه وفاداری مشتریان و سیستم امتیاز • پشتیبانی ۲۴/۷ از طریق گفتگو

شما موافقت می‌کنید: • هنگام ثبت‌نام و خرید اطلاعات دقیق ارائه دهید • از دسترسی غیرمجاز به حساب خود جلوگیری کنید • از پلتفرم برای فعالیت‌های غیرقانونی، تقلب یا آسیب به دیگران استفاده نکنید • بدون رضایت، اطلاعات دیگران را منتشر یا استفاده نکنید • هر فعالیت مشکوک را فوراً به پشتیبانی گزارش دهید نقض هر یک از موارد فوق ممکن است منجر به تعلیق یا لغو دائمی حساب شود.

همه پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های تأییدشده بانک مرکزی ایران پردازش می‌شود. Sellfee اطلاعات کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند. شرایط بازپرداخت: • لغو سفارش قبل از ارسال: بازپرداخت کامل ظرف ۳–۵ روز کاری • دریافت کالای معیوب یا اشتباه: بازپرداخت کامل یا تعویض • درخواست مرجوعی باید ظرف ۷ روز پس از تحویل ثبت شود • کالاهای دیجیتال و خدمات مصرف‌شده قابل بازپرداخت نیستند

Sellfee تلاش می‌کند خدمات باکیفیت در چارچوب توانایی‌های فنی و قانونی ارائه دهد؛ با این حال: • کیفیت محصولات فروشندگان ثالث بر عهده فروشنده مربوط است • Sellfee مسئول تأخیر تحویل به‌دلیل شرایط خارج از کنترل (اعتصاب، بلایای طبیعی و غیره) نیست • سقف مسئولیت Sellfee از مبلغ پرداختی شما برای سفارش مربوط فراتر نمی‌رود

این شرایط تابع قوانین جمهوری اسلامی ایران است. هر اختلاف از طریق مذاکره دوستانه حل می‌شود؛ در صورت عدم توافق، صلاحیت با دادگاه‌های تهران است. برای سؤالات حقوقی با ما تماس بگیرید: legal@sellfee.app